Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teil A – Allgemeines

§ 1 Anbieterin und Geltungsbereich

1. Anbieterin ist Kristina Capluk, Einzelunternehmerin, handelnd unter „1225 Digital Design“, Rheinstr. 24a, 56357 Weyer (nachfolgend „Anbieterin“).
2. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
3. Teil B gilt für Dienstleistungen (z. B. Branding, Design, Printmedien, Websites, Social-Media-Marketing, Strategie, Diagnostik und Beratung). Teil C gilt für digitale Produkte (z. B. E-Books, Mini-Bücher, Videokurse, Vorlagen zum Download).
4. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
5. Individuelle Vereinbarungen (z. B. ein schriftlicher Social-Media-Vertrag oder ein Angebot) haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Begriffe

1. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB).
3. „Textform“ umfasst insbesondere E-Mail und Messenger-Nachrichten (z. B. WhatsApp, Instagram Direct).

Teil B – Dienstleistungen

§ 3 Nur für Unternehmer

Dienstleistungen nach Teil B bietet die Anbieterin ausschließlich Unternehmern an. Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Anbieterin unterbreitet dem Kunden ein Angebot mündlich (z. B. telefonisch) oder in Textform.
2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt – mündlich, in Textform oder durch Zahlung der Rechnung bzw. der Anzahlung.
3. Für Social-Media-Leistungen wird in der Regel ein gesonderter schriftlicher Vertrag geschlossen. Diese AGB gelten ergänzend.

§ 5 Leistungsumfang

1. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem Angebot bzw. dem Vertrag.
2. Leistungen, die darüber hinausgehen, werden gesondert vereinbart und vergütet.
3. Die Anbieterin schuldet eine fachgerechte Umsetzung nach anerkannten Gestaltungs- und Marketinggrundsätzen. Bei der Gestaltung hat sie einen künstlerischen und fachlichen Spielraum.

§ 6 Mitwirkung des Kunden

1. Der Kunde stellt alle für die Leistung benötigten Inhalte (Texte, Fotos, Videos, Logos, Zugänge, Informationen) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
2. Rückmeldungen, Korrekturwünsche und Freigaben teilt der Kunde innerhalb von 2 Werktagen nach Vorlage mit.
3. Erfolgt eine Rückmeldung nicht fristgerecht, ist die Anbieterin berechtigt, nach eigenem fachlichem Ermessen weiterzuarbeiten bzw. Inhalte nach eigenem Ermessen umzusetzen und zu veröffentlichen.
4. Verzögert sich die Mitwirkung des Kunden, verschieben sich vereinbarte Termine und Fristen entsprechend. Ein dadurch entstehender Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
5. Der Kunde versichert, dass er an allen von ihm gelieferten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt. Er stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung dieser Inhalte entstehen.

§ 7 Vergütung und Zahlung

1. Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
2. 100 % Vorauszahlung gilt für: Social-Media-Leistungen (je Leistungsmonat), Diagnostik, Audits, Beratungen, Strategien sowie individuell erstellte Vorlagen und vergleichbare Leistungen.
3. 50 % Anzahlung gilt für Design- und Entwicklungsprojekte (z. B. Branding, Logo, Printmedien, Flyer, Visitenkarten, Broschüren, Websites). Die restlichen 50 % sind nach Freigabe des Ergebnisses und vor Übergabe der finalen Dateien fällig.
4. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder PayPal.
5. Die Anbieterin beginnt mit der Leistung erst nach Zahlungseingang. Verzögert sich die Zahlung, verschieben sich Termine entsprechend.
6. Gerät der Kunde bei laufenden Leistungen (insbesondere Social Media) mehr als 3 Tage in Zahlungsverzug, darf die Anbieterin die Arbeit bis zum Zahlungseingang unterbrechen.
7. Kosten Dritter (z. B. Studio, Models, Requisiten, Fahrtkosten, Bild- und Schriftlizenzen, Druck, Domain, Hosting, Werbebudget) trägt der Kunde zusätzlich. Die Anbieterin informiert den Kunden vorab über diese Kosten.

§ 8 Korrekturen

1. Im Preis ist eine Korrekturrunde enthalten.
2. Eine Korrekturrunde bedeutet: Die Anbieterin präsentiert das Ergebnis, und der Kunde teilt dabei bzw. innerhalb der Frist nach § 6 Abs. 2 sämtliche Änderungswünsche gesammelt mit. Die Anbieterin setzt diese Wünsche einmal um.
3. Jede weitere Korrekturrunde wird gesondert vereinbart und vergütet.

§ 9 Abnahme

1. Der Kunde ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Ergebnis abzunehmen (Freigabe).
2. Das Ergebnis gilt als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Vorlage der finalen Version wesentliche Mängel in Textform mitteilt oder wenn er das Ergebnis nutzt bzw. veröffentlicht. Die Anbieterin weist den Kunden bei Vorlage auf diese Folge hin.

§ 10 Nutzungsrechte und Portfolio

1. Der Kunde erhält an den finalen Arbeitsergebnissen das für den vereinbarten Zweck erforderliche Nutzungsrecht, und zwar erst nach vollständiger Bezahlung. Bis dahin verbleiben alle Rechte bei der Anbieterin.
2. Übergeben werden die finalen Dateien in den vereinbarten Formaten (z. B. PDF, SVG, PNG, JPEG). Offene Arbeits- und Quelldateien (z. B. Figma-, Canva-, Adobe-Dateien) werden nicht übergeben, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Die Anbieterin darf die für den Kunden erstellten Arbeiten sowie Einblicke in den Arbeitsprozess unter Nennung des Kunden zu Eigenwerbezwecken (Website, Social Media, Portfolio) zeigen. Vertrauliche Informationen nach § 17 sind davon ausgenommen.

§ 11 Social-Media-Leistungen

1. Laufzeit und Umfang ergeben sich aus dem Vertrag. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht, sofern nichts anderes vereinbart ist.
2. Die Vergütung für einen Leistungsmonat ist vollständig vor Beginn dieses Monats zu zahlen.
3. Beide Seiten können mit einer Frist von 2 Wochen zum Ende eines Leistungsmonats in Textform kündigen.
4. Kündigt der Kunde später, hat die Anbieterin für den Folgemonat bereits Leistungen vorbereitet (z. B. Contentplanung, Texte, Vorlagen, Drehplanung). Der Kunde zahlt hierfür eine pauschale Entschädigung von 20 % der Monatsvergütung. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Aufwand entstanden ist. Bereits durchgeführte Shootings und angefallene Fremdkosten werden zusätzlich berechnet.
5. Shooting-Termine kann der Kunde bis 2 Tage vorher kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage trägt er die bis dahin entstandenen Kosten (z. B. Studio, Models, Team).
6. Die Anbieterin schuldet die vereinbarte Tätigkeit, aber keinen bestimmten Erfolg. Insbesondere werden keine Reichweite, Follower-Zahlen, Anfragen oder Umsätze garantiert.
7. Für Entscheidungen der Plattformbetreiber (z. B. Sperrungen, Einschränkungen, Algorithmus-Änderungen) haftet die Anbieterin nicht, sofern sie diese nicht durch einen Verstoß gegen Plattformrichtlinien selbst verursacht hat.
8. Der Kunde stellt die notwendigen Zugänge bereit. Nach Vertragsende entfernt die Anbieterin ihre Zugänge. Dem Kunden wird empfohlen, seine Passwörter zu ändern.

§ 12 Websites

1. Domain und Hosting werden im Namen und auf Kosten des Kunden gebucht.
2. Inhalte (Texte, Bilder, Videos) liefert der Kunde. Für ihre rechtliche Zulässigkeit ist der Kunde verantwortlich (siehe § 6 Abs. 5).
3. Pflichttexte der Website des Kunden (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung) erstellt oder prüft die Anbieterin nicht, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4. Wartung, Updates und Änderungen nach der Übergabe werden gesondert vereinbart und vergütet.

§ 13 Printmedien

1. Die Anbieterin erstellt druckfertige Dateien.
2. Die Abwicklung des Drucks übernimmt sie nur nach gesonderter Vereinbarung und gegen gesonderte Vergütung.
3. Der Kunde prüft vor dem Druck die Druckdaten (Texte, Kontaktdaten, Preise) und gibt sie frei. Nach der Freigabe haftet die Anbieterin nicht für Fehler, die dem Kunden bei der Prüfung hätten auffallen müssen.

§ 14 Diagnostik und Beratung

1. Die Vergütung ist vollständig im Voraus zu zahlen.
2. Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis zu dreimal kostenfrei verschieben. Kommt danach kein Termin zustande, erlischt der Anspruch auf die Leistung. Die Vergütung wird nicht erstattet.
3. Beauftragt der Kunde innerhalb von 1 Monat nach der Diagnostik eine weitere Leistung der Anbieterin, wird die Vergütung für die Diagnostik auf deren Preis angerechnet.

§ 15 Vorzeitige Beendigung von Projekten

1. Kündigt der Kunde ein Projekt (z. B. Branding oder Website) vor dessen Abschluss, verbleibt die bereits gezahlte Vergütung bzw. Anzahlung bei der Anbieterin als Vergütung für die bis dahin erbrachten und reservierten Leistungen. Die Anbieterin verzichtet auf weitergehende Vergütungsansprüche für nicht erbrachte Leistungen.
2. Noch nicht übergebene Arbeitsergebnisse verbleiben bei der Anbieterin. Nutzungsrechte daran erhält der Kunde nicht.
3. Die Anbieterin kann einen Vertrag jederzeit beenden. Erfolgt die Beendigung ohne wichtigen Grund, erstattet sie bereits gezahlte Vergütung für Leistungen, die sie noch nicht erbracht hat.
4. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund für die Anbieterin liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug trotz Erinnerung, bei beleidigendem oder respektlosem Verhalten des Kunden oder bei Aufforderungen zu rechtswidrigen Handlungen. In diesen Fällen bleibt der Anspruch auf Vergütung für bereits erbrachte Leistungen bestehen.

§ 16 Einsatz von Partnern

Die Anbieterin darf zur Erfüllung des Vertrags qualifizierte Partner einsetzen (z. B. Fotografen, Videografen, Webentwickler). Vertragspartner des Kunden bleibt die Anbieterin.

§ 17 Vertraulichkeit

Die Anbieterin behandelt vertrauliche Informationen des Kunden (insbesondere Zugangsdaten, interne Geschäftszahlen, nicht veröffentlichte Pläne) vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Das Recht nach § 10 Abs. 3 bleibt unberührt.

§ 18 Haftung (Unternehmer)

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Höhe der für das betreffende Projekt bzw. den betreffenden Leistungsmonat vereinbarten Vergütung.
3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden.
4. Ansprüche des Kunden wegen Mängeln verjähren in einem Jahr ab Abnahme, außer in den Fällen von Abs. 1.

Teil C – Digitale Produkte

§ 19 Vertragsschluss und Preise

1. Die Darstellung digitaler Produkte (z. B. in Instagram, Telegram, auf der Website oder in einem PDF) ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
2. Der Kunde gibt durch Abschluss des Bezahlvorgangs über den Zahlungsdienst Stripe ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande.
3. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
4. Der Kunde erhält eine Zahlungsbestätigung und eine Rechnung per E-Mail.

§ 20 Bereitstellung

1. Das digitale Produkt wird unmittelbar nach Zahlungseingang bereitgestellt, in der Regel über einen persönlichen Zugang zu einem geschlossenen Telegram-Kanal oder per Download-Link.
2. Der Zugang ist zeitlich unbefristet, solange die Anbieterin das Produkt anbietet. Wird der Kanal eingestellt, stellt die Anbieterin die Inhalte auf Anfrage in anderer geeigneter Form (z. B. per E-Mail als PDF) bereit.
3. Für die Nutzung benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät und gegebenenfalls ein kostenloses Telegram-Konto.

§ 21 Nutzungsrecht an digitalen Produkten

1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, das Produkt für eigene Zwecke zu nutzen.
2. Untersagt sind insbesondere die Weitergabe, der Weiterverkauf, die Vervielfältigung, die Veröffentlichung und die Bearbeitung zur Weitergabe – auch einzelner Teile wie Texte, Vorlagen oder Prompts – sowie das Teilen von Zugangslinks.
3. Bei Verstoß kann die Anbieterin den Zugang sperren. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.

§ 22 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach der folgenden Belehrung zu.

§ 23 Haftung bei digitalen Produkten

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Die Inhalte der digitalen Produkte dienen der Wissensvermittlung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet. Ergebnisse, die mit KI-Werkzeugen erzielt werden, sollte der Kunde vor der Verwendung selbst prüfen.

Teil D – Schlussbestimmungen

§ 24 Streitbeilegung

Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 25 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sonstiges

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
2. Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
3. Änderungen und Ergänzungen von Verträgen bedürfen der Textform.
4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.